Guía de activación de licencia

Activa tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones en tu dispositivo. Esta guía cubre la activación automática, la introducción manual y la solución de problemas comunes.

Límites de dispositivos

Cada nivel de suscripción tiene límites de dispositivos:

Prueba: 1 dispositivo (14 días)
Básico: 1 dispositivo
Pro: 5 dispositivos

Puedes administrar los dispositivos activos desde tu página de licencias.

Obtén tu clave de licencia

Después de comprar una suscripción, tu clave de licencia estará disponible en tu página de licencias. El formato de la clave se ve así:

text

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

También puedes recibir tu clave de licencia por correo después de la confirmación de compra.

Inicia la aplicación

Abre la aplicación de escritorio HM Praxis en tu dispositivo. Si es la primera vez que inicias la app, mostrará automáticamente la ventana de activación.

Si ya has usado la app, ve a Configuración → Licencia → Activar nueva licencia.

Introduce tu clave de licencia

Copia la clave de licencia desde tu panel y pégala en el campo de activación. También puedes escribirla manualmente, pero se recomienda copiarla para evitar errores.

Consejo

Asegúrate de que no haya espacios adicionales al principio ni al final de la clave de licencia al pegarla.

Activación automática

Haz clic en "Activar" y la app automáticamente:

Valida tu clave de licencia
Registra este dispositivo en tu cuenta
Descarga la información de tu nivel de suscripción
Habilita todas las funciones según tu plan

Este proceso normalmente toma de 2 a 5 segundos con una conexión a internet estable.

Confirmación

Una vez activada, verás un mensaje de confirmación que muestra:

Tu nivel de suscripción (Prueba, Básico o Pro)
La fecha de vencimiento de la licencia
El número de dispositivos registrados
Las funciones disponibles

La app ahora funcionará completamente sin conexión y se sincronizará con la nube (si tienes un plan Pro).

Solución de problemas comunes

Clave de licencia inválida

Verifica que copiaste la clave completa sin espacios adicionales. Asegúrate de que tu suscripción esté activa y no haya vencido. Si el problema persiste, contacta a soporte.

Límite de dispositivos alcanzado

Has alcanzado el número máximo de dispositivos para tu plan. Ve a tu página de licencias y desactiva un dispositivo antes de activar uno nuevo.

Error de conexión de red

La activación de la licencia requiere conexión a internet. Revisa la configuración de tu red, el firewall o la VPN. Si estás en una red corporativa, es posible que el departamento de TI deba incluir rb-devops.com en la lista de permitidos.

Licencia vencida

Tu suscripción ha vencido. Renueva tu suscripción desde la página de facturación para reactivar tu licencia.

Para una solución de problemas más detallada, consulta nuestra guía de solución de problemas de licencia.

Administrar varios dispositivos

Si tienes un plan Pro, puedes activar tu licencia en varios dispositivos. Cada dispositivo se puede administrar de forma independiente desde tu página de licencias.